今年的冰岛火山灰事件、泰国骚乱、空难事件以及雷雨天气等意外事件频发,使得旅游者的风险意识增强,越来越多游客在出行计划中考虑到购买旅行保险。
针对消费者购买的极短期意外险产品是否需要激活等问题,和讯网与证券日报联合联查推出一期“安全出行莫忘投保”网友调查,投票总数共计1927票。
调查结果显示,超九成的网友出行时有购买意外险,其中,综合意外保险成了网友的首选。自今年8月起,保监会禁止以激活注册方式销售乘客人身意外险、旅游景点意外险等极短期意外险。然而在此次调查中,仍有近五成网友表示自己所购买的意外险产品需要激活。消费者出险后的赔付情况也不乐观,高达六成的网友表示,出现后未尝得到赔付。
对于“长假期间出行您是否有购买意外险产品”,有接近95%的网友表示长假出行有购买意外险,5.26%的网友表示没有购买。对于“您购买的意外险产品属哪类”,调查结果显示,交通工具意外险(汽车、火车、轮船、飞机等)占21.05%,航意险、长途客运车乘客人身意外险等专一交通工具意外险占15.79%,旅行意外险占10.53%,综合意外保险占42.11%,团体意外伤害保险占10.53%。
对于“您购买的意外险保障期限”,36.84%的网友选择了一年以内,26.32%的网友选择了一年以上, 5.26%的网友选择了60天以内,31.58%的网友选择了某一特定时段。
对于“您是通过什么途径购买”,调查结果显示,保险公司个人代理占了36.84%,车站、旅游景点等地搭售占26.32%,网上购买占了21.05%,保险公司营业厅等专业保险销售机构占了5.26%,银行等代理销售点占了5.26%,5.26%的网友选择了其他途径。
对于“您购买意外险产品是否需要激活”,调查结果显示,47.37%的网友表示需要激活,42.11%的网友表示不需要,另外10.53%的网友表示不知道。
对于“您是否激活过或者如果购买是否打算激活”,63.16%的网友选择了“是”,另外,选择“否”的网友占了36.84%。
对于“是否得到赔付”,调查结果显示,出险后没有得到赔付的网友则占了60%,40%的网友表示出险后得到赔付。
对于“未得到赔付的原因是”,没有准确登记个人信息,属于保险公司免赔范围,保单丢失等三个原因分别占了10%,20%的网友表示保单为假保单,50%的网友表示另有其他原因。
意外险作为一项传统保险业务,具有良好的经济和社会效益。截至2010年9月,全国意外险保费收入218.87亿元。不过,由于经营主体较多,意外险市场也存在定价混乱、信息系统不完善以及假保单问题。基于以上原因,保监会一直将整顿规范意外险业务作为监管重点之一,先后出台了多项规范。
2010年8月,保监会出台《关于规范激活注册式意外险业务经营行为的通知》,虽然通知并未说明此次叫停激活式极短期意外险的原因,不过业内人士分析,此次叫停“激活式”极短期意外险的主要原因可能在于此类保险销售后激活率较低,通常会变成花钱买不到保障。和讯此次调查结果正是印证了这个说法,半数网友表示所购买意外险需要激活,而六成的网友表示出险后没有得到赔付。
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