由于保险公司提供购买意外险的方式越便利,购买保险的人越多,觊觎保险费、侵占保险当事人合法权益的非法之徒就会更多。为保护投保人、被保险人和保险人的合法权益,严厉打击制售假保单的违法行为,保险监管部门和公安部门分别制定了多项制度和专项打击措施,同时也要求保险公司改善经营标准,实行“见费出单、自助查询”等措施,减少假保单的生存空间,近期阳光人寿就全面施行见费出单政策,并且超越了监管部门要求的2日内生效做到即时生效。具体如何检核所投保单的真伪,专家建议如下:
1、由于监管要求投保信息实时进入保险公司系统,2010年1月1日起,保险公司出具的意外险保单凭证都是通过保险公司核心系统实时记录,手工填写的保单通常无效。
2、拿到意外险保单后,应查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,注意购买的是哪家保险公司的保单,查看保单印章是否清晰,是否印有该保险公司的客户服务电话和保单查询方式。
3、收到保险凭证后,立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效,各保险公司的全国统一客服电话通常为“95”开头的5位号码,请不要轻信其他号码。
4、在销售航空客票、汽车票、公园门票等售票点购买意外保险的,查看该售票机构是否有保监局颁发的《保险兼业代理业务许可证》,以及《工商营业执照》经营范围含有代理销售保险业务。
5、通过个人业务员购买意外险的,应在本地区保险行业协会网站上核查该业务员是否具备“保险代理人资格证书”。
6、网上购买或激活的保单,应该收到保险公司的短信或邮件承保通知或电子保单,而非销售网站的通知,且在保险公司门户网站上能够自行根据保单号码等信息核查出保单真实性。
7、与自己购买的意外险保单一样,通过票务公司或其他渠道获赠的意外险保单也请消费者注意查看保险凭证是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,是否有告知保险公司的客户服务电话和保单查询方式;并到售出保单的保险公司的门户网站核查即可。
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