明小长假，紧接着又有五一假期，不少市民已经开始策划在春日出游。不过游程虽美好，但风险无处不在，尤其是在不甚熟悉的外地，所以不论是跟团，还是自助游，一定别忘记购买意外险，带上这个“贴身保镖”，未来的旅程将更加安心。

　　公司动态首问负责制、通俗应答、异地理赔

　　新华8周年承诺12大服务

　　3月27日，在公司8周年庆来临之际，新华人寿上海分公司举办“我的承诺”客户服务系列活动暨送温暖公益活动发布会。会上公布新华上分2009年客户服务承诺，举行社会监督员聘任仪式。并与上海云海民工子弟小学签署长期共建协议，组织员工义务帮教，在学校设立奖学金，激励品学兼优的学生。

　　新华上分2001年3月28日落户上海，至今8周年整。2001年3月至12月，其保费收入共计为2571.6万元，市场份额不足1％。此后的一段时期内，新华上分紧跟上海寿险行业发展的形势，抓住机遇，在各项业务，尤其是银行代理业务取得了长足的发展。 2006年圆满达成中期发展目标，在上海寿险市场的激烈竞争中，站稳脚跟。进入2007年后，公司进入新的发展区间，规模和效益同步上升，结构不断优化。并提出了2008年至2010年“持续成长、价值突出，专业创新，品牌优良”的新三年愿景，大力发展包括个险新契约、银代期缴和团体短险在内的核心业务，打造长期核心竞争力。 2008年全年实现规模保费41.3万元，位居市场第三，市场份额突破9%。目前，公司拥有内勤员工510人，营销规模人力突破1600人，银行网点861家。

　　据悉，本次公布的服务承诺包含了客户疑问实行首问负责制、应对客户疑问最大化通俗应答、快捷出单送单、异地理赔等共计十二项内容。同时，藉由社会监督员的聘任建立起社会监督机制，追踪和督促各项承诺的执行和落实情况，进行服务满意度测评，着重加大服务监督和品质管控力度。

　　8年来，新华上分秉承以责任为核心的价值观和经营宗旨，积极参与社会管理，通过业务创新为上海市民提供更多保障。先后开发出“银发无忧”老年人综合保障工程，无偿献血爱心卡，2008年先后与上海志愿者协会和上海计生委联合，推出志愿者保险，助推独生子女保障计划。目前，两者都已发生数起赔案，其中独生子女保障计划于今年3月赔出第一笔重大疾病保险金。

　　保险聚焦

　　意外险：最经典的保险产品

　　意外险是所有保险中最具保障意义的一类，花费低、保障实在，可谓价廉物美。而且，意外险是可以根据保障期间长短灵活定价的，大多数公司都提供保障时间几天到一年不等的极短期意外险供客户自由选择。搭乘飞机时购买的航空意外险，就是意外险的一种特殊类型，但保障时间仅限于几小时的航程，一旦飞机抵达目的地，保障也随之结束。

　　而广义的意外险则包括人身意外险和意外医疗险。人身意外险是指当被保险人因发生意外导致残疾或身故时，保险公司给予相应的赔偿金；意外医疗险则是为因意外事故需要救护的被保险人支付相应金额的医疗费用。

　　如果前往国外旅游，一份完整的意外险保障应包括以上两个方面，才足以应付国外高昂的医疗费用。

　　如何挑：重服务胜于价格

　　那么，面对市场上各种各样的意外险，该怎样选择呢？中德安联的保险专家给出以下几点建议——首先，应通过正规途径寻找诚信的销售人员，可以选择一家有良好口碑的保险公司，登陆官方网站或者直接拨打公司客户服务热线电话请对方为您推荐一名优秀的销售人员；有不少保险公司还推出了网上投保意外险的服务，更加便捷。