【摘要】销售渠道极为广泛的卡折式意外险，正遭遇保单信息失真的困扰。中国保监会特别给予卡折式意外险长达半年的过渡期，但在过渡期内，卡折式意外险不规范销售现象仍然存在。
销售渠道极为广泛的卡折式意外险，正遭遇保单信息失真的困扰。为此，中国保监会在制定《人身意外伤害保险业务经营标准》时，特别给予卡折式意外险长达半年的过渡期。
然而，在过渡期内，卡折式意外险不规范销售现象仍然存在。尤其是销售人员专业素质不高，很容易导致消费者的合法权益受到损害。
险种解释略显不足
根据《经营标准》，保险公司销售的意外险保单应当载明公司名称、产品名称、投保人姓名、被保险人姓名、保险费、保险金额、保险期间、免责条款提示、销售机构、客户服务电话和保单查询方式等信息。
以游泳者意外险为例，虽然相关保险凭证能够记录游泳者的姓名、身份证和相貌，但很难实现全部投保信息记录功能。实际上，在该保险凭条中，只能找到保险公司名称、保险费、保险金额和保险公司网站地址等简单信息。
笔者在一些游泳场馆看见，在意外险的销售过程中，销售人员并没有很好地履行解释保险条款的义务，游泳者如果要进一步了解保险责任、免责条款、报案电话等详细信息，只能通过登陆保险公司网站查询。
此外，游泳场馆在通过卖保险增加收入的同时，忽略了对客户信息的登记职责。在这种情况下，游泳者只是知道自己买了保险，但对保险条款却一无所知；保险公司虽然建立保单信息查询系统，但无法获取客户真实信息资料。
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