咨询内容：

本人购人寿意外险，其中包含人意外伤害保险（保额8万）、意外伤害医疗保险（保额2万）、附加意外伤害住院收入保障保险（保额50）。08年11月出车祸，肇事方（司机）负全责，今年的三月份才结案。当时负责我单子的人寿工作人员承诺，法院案子结后就给一个满意的答复，现在却又说的找不到肇事方（司机）购买保险的公司，所以不赔付任何费用。求相关信息，如何才能维护自己的合法权益？

咨询网友：maomaoshis (郑州)

专家解答：

郑州 新华人寿 栗丽枝

你好！人们办保险时，最担心的其实就是理赔，总想找一家大公司。有听说过的公司，才觉得放心。其实找一个专业的业务员比什么都重要。我觉得保险公司说找不到肇事方（司机）购买保险的公司，，那更是无稽之谈，为给自己公司不理陪找个理由和借口罢了。那是他们当年的理赔额度达到了.再理赔的话:1.他们没有权限.2.影响他们年底的奖金.建议拿起法律武器.

柳州 平安人寿 胡俊

除非是因为你已经通过其他途径获得了相应的赔偿（例如肇事者的赔付或其他保险机构的赔付），否则你所投保的保险公司无理由拒赔的。

另外说明一点，保险公司不存在每年的理赔限额问题，而且理赔和代理人的收入是不挂钩的，代理人的工作就是找到购买保险的人并给客户提供完善的售前、售中、售后服务。

我还办理过上十万的死亡赔付咧，也没见我被扣过钱啊，上面的某个同仁的说法真是搞笑，想忽悠人吗？不懂就别乱说哦，乱说只会让人觉得你太不专业，不配在此回答问题。

深圳 平安人寿 易华全

你自己有买保险，当然直接找你所买的哪家保险公司理赔，理赔后再由你买保险的公司向肇事方（司机）购买保险的公司要求理赔，就是说你所买的保险要由你买的哪家公司赔。而后你买的哪家才有权要求对方肇事方（司机）购买保险的公司理赔。这在保险法中叫代位求偿权，找不找到对方的哪家公司是不管你的事，可上法院起诉

阜阳 泰康人寿 祝天鹏

十分同情您的遭遇——流血（意外伤害）又流泪（人寿服务不满意），人寿在推卸保险责任——肇事方是否理赔，并不是投保的公司拒赔的理由，人寿必须按照保险责任及时理赔，如果工作实在难做的话，建议起诉投保公司，看看到底是法律说的算，还是保险公司说的算