咨询内容：本人购人寿意外险，其中包含人意外伤害保险（保额8万）、意外伤害医疗保险（保额2万）、附加意外伤害住院收入保障保险（保额50）。08年11月出车祸，肇事方（司机）负全责，今年的三月份才结案。当时负责我单子的人寿工作人员承诺，法院案子结后就给一个满意的答复，现在却又说的找不到肇事方（司机）购买保险的公司，所以不赔付任何费用。求相关信息，如何才能维护自己的合法权益？
咨询网友：maomaoshis (郑州)
专家解答：
郑州 新华人寿 栗丽枝
人们办保险时，最担心的其实就是理赔，总想找一家大公司。有听说过的公司，才觉得放心。其实找一个专业的业务员比什么都重要。我觉得保险公司说找不到肇事方（司机）购买保险的公司，那更是无稽之谈，为给自己公司不理陪找个理由和借口罢了。那是他们当年的理赔额度达到了。再理赔的话：1.他们没有权限。2.影响他们年底的奖金。建议拿起法律武器。
郑州 平安人寿 朱向丹
肇事者已经赔过你了吗？这样的话保险公司是不理赔的！
像身故保障与重大疾病保障，这两种理赔是赔保额的，所有的保险可以累加一起赔付！
而您所投的意外伤害医疗保险是属于补偿性的，也就是说所有获得的理赔款不可能大于您的合理支出的医疗费！ 肇事者赔过剩余的部分保险公司还是要赔的，如果肇事者已经赔完的话，保险公司就不理赔了！
柳州 平安人寿 胡俊
除非是因为你已经通过其他途径获得了相应的赔偿（例如肇事者的赔付或其他保险机构的赔付），否则你所投保的保险公司无理由拒赔的。
另外说明一点，保险公司不存在每年的理赔限额问题，而且理赔和代理人的收入是不挂钩的，代理人的工作就是找到购买保险的人并给客户提供完善的售前、售中、售后服务。
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