本报讯 针对人身意外险市场经营主体较多，在经营管理中存在一些问题，保监会昨天下发《人身意外伤害保险业务经营标准》。标准要求，保险公司经营意外险必须实现系统联网出单，保单信息实时进入保险公司核心业务系统，并向被保险人提供实时保单信息查询。
 
　　保监会有关负责人表示，查询功能的推出能够较为有效地解决假保单的问题，同时也提高了意外险业务的经营门槛，在短期内，意外险市场可能面临重新洗牌整合，但从长远看有利于意外险业务的持续健康发展。

　　标准要求，保险公司总公司对单证实行统一编码管理，并建立单证管理系统，以此防止基层保险机构或中介机构利用单证管理漏洞违法违规经营意外险；意外险销售必须电脑联网出单，保单信息实时进入公司核心业务系统，出单系统应与单证管理系统、核心业务系统实时对接；强化保险公司对中介机构和营销员的管控责任，定额保单必须按保费面值销售；此外，经营意外险的保险公司必须为客户提供电话和互联网两种方式的保单信息查询服务。该标准将从2010年1月1日起执行。

　　保监会有关负责人表示，对于主要通过兼业代理机构销售的极短期意外险，保险公司需要投入大量人力财力对信息系统进行改造升级，以满足电脑联网出单和保单信息实时进入业务系统的要求，因此从成本和产出的角度考虑，一批销售量不大的兼业代理网点将被淘汰出局，一些规模不大的保险公司也可能放弃这一领域的业务。

　　2010年1月1日起，消费者购买保险后，可通过保单上标明的保险公司客户服务电话即时查询保单信息，也可以在两天后通过保险公司网站自助查询保单信息。

　　保监会有关负责人还透露，今后将制定意外险纯风险损失率表和残疾给付标准，为产品定价奠定基础。