现在，大家对与汽车票捆绑销售的“乘客人身意外伤害保险单”（下简称“乘意险”）往往并不陌生。但是，目前“乘意险”也正面临投保人回执率过低的尴尬。有关专家指出，乘客购买“乘意险”后如未将保单投入回执箱，在出险后可能会遭遇理赔上的拖延。看来，本来是为了提供乘客更多保障的“乘意险”，如今也是遭遇一定的困境。
一、乘客：投保“乘意险”，但是心里不踏实
调查显示，除非乘客主动提出不要保险，否则售票员都是直接把保险费直接加在车票上，把总价报给乘客，乘客付钱后，直接把保险单用订书机钉在车票上一起交给乘客。在这过程中，只问有没有小孩，没问要不要保险，更没有提醒乘客应填写保险单上的回执，并把回执放到投放箱里等。
这样一来，究竟买了多少保额的保险，保什么？保单的种种情况，怎么理赔，大家还都是一头雾水。
二、专家：乘意险无回执，理赔会延迟
专家表示，乘客未填写回执并不会使保单成为废纸，但将给出险后的理赔带来不便。据悉，乘客如在投保“乘意险”后出险，保险公司会马上调取车站的车票销售记录，确认汽车座位上的乘客有购买保险。在这个环节中，如有填写回执并投入回执箱的乘客将很容易获得确认。但是，以目前回执率为3%来看，一旦出现，理赔问题可想而知不会是一个很轻易解决的问题。
三、更好的建议：购买交通意外保险
买交通意外险保险的好处多多，简单说来，有以下几点：
1、保障全面。不仅是保障汽车，而是各类交通工具都有保障，更有自驾车的保障。而乘意险只是对单程的营运汽车上的出险提供保障
2、价格低廉。乘意险的价格是1-2元，现代人出行频繁，一年下来，不知不觉在乘意险上花上上百元是不稀奇的。而交通意外保险，通常是几十元到百元不等，保障更是不限次数。
3、保额高。乘意险的保障是比较低的，意外伤害只有几万的保额，而一般交通意外保险的保额都在几十万以上。交通意外保险的保障额度相比是更适合现在的医疗消费水平的。
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