咨询内容：保险公司认可了我的意外伤害，也回复了相应赔付方案。但重点是意外伤害。我两个门牙磕了，因此做了牙齿修复。现在保险公司说牙齿修复不在保险范围，而医院方面，我已经请求医院开了相关证明，下一步我该怎么办，联系谁？
咨询网友：xiechaoyong9 (深圳)
专家解答：
深圳 华康代理 芦亚莉
很同情你的遭遇，保险是特殊的金融商品，它的范围比较广，各家保险公司的条款也个不相同，意外伤害赔付的结果，意外医疗赔付的是过程。从你所述，应该是意外医疗，你购买的是哪家的，具体条款找个专业的代理人帮你仔细看看。如果方便也可以跟我们华康联系，华康是一家保险代理超市，对客户来说更保险，因为华康是站在真正公平公正的立场上，对客户负责的。
石家 庄信诚人寿 王翠青
看您提供的信息，就是在除外责任上有争议，因为每个公司的除外责任都不同，我也不知道您是买的哪个公司的，要看过条款后我才能给您确定的答复，建议您问一下客服这一块的解释，另外，以后再买保险的时候特别关注一下保障责任与除外责任，不明白的一定要问清楚。
深圳 中国人寿 董治华
这一块理赔确实是难一点，在牙齿上药品费用能理赔，而牙齿修复费用是不能理赔的，即是理赔也只能理赔一部份！
因为，就算有医院证明也很难认定，这种证明要开出来很容易！
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