咨询内容：我阿姨今年56岁，退休工人，在96年2月由单位帮其购买了一份平安保险的重大疾病保险，年付138元，09年年底因突发心脏病，进行了心脏瓣膜置换手术，请问是否属于理赔范围？
咨询网友：zhuhui_04 (上海)
专家解答：
上海平安人寿吴萍
您阿姨的保费一直都在缴纳吗？如果是一直都在缴纳保费的话，那合同就是有效的。你说的这个手术应该可以得到理赔的，但是不知道您参加的具体的险种，你最好是打我们平安保险公司的24小时咨询电话---95511.会得到满意的答复的！
上海中宏人寿毕寒涛
96年的保险很难说,要看你购买哪家公司的什么产品,那时保险的保证范围与现在不同,对重大疾病的定义也没有全国统一定义,因此建议你自己看下保险合同对于保证责任重大疾病的定义,然后再咨询下保险公司.
提醒:一定在咨询保险公司前先看下合同,咨询下相关人士,避免与保险公司沟通过程中出现口误.导致出现理赔的麻烦.
上海平安人寿顾蟾新
您好!请打95511平安热线,先报案、再要求公司派区域服务专员上门为您服务.赔否?以合同为主.
上海信诚人寿马丽萍
您可通过保单上的客服热线咨询，因为我们不清楚您阿姨购买的是什么产品，另外96年的重大疾病产品的保障范围和现在的有很大区别的。
上海平安人寿顾惠玲
你好！你先拨打公司95511服务电话，根据提示按键，先按寿险客户、再按人工服务，告知你阿姨的保单号码，在咨询你阿姨的疾病是否在保险责任内。
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