在海口中国青年旅行社营业厅,市民吴伯崎夫妇准备参加三亚五天四晚四星游。当服务人员咨询是否需要购买旅游意外险时,吴伯崎疑惑道:“参团出游,旅行社就应该保障我们游客的人身安全,为什么还要我们掏钱买保险呢?”
记者走访海口市内多家旅行社了解发现,市民认为跟团旅游,旅行社购买的保险就可以了,自己不会再掏钱购买旅游意外险。
海南保监局提供的数据显示,2012年,海南旅游意外险保费收入546.7万元,而全省接待旅游过夜客人3320.37万人次。按最低每人次投保5元旅游意外险,保费规模将达1.66亿元。但是,海南保险市场旅游意外险的实际情况却让人颇感“意外”,2012年海南省旅游意外险总保费收入不足600万元,游客投保率明显偏低。
责任险不能覆盖旅游风险
“一般来说,旅行社为市民购买的多是旅行责任保险。”省保监局相关负责人介绍,旅行社责任险是指旅行社根据保险合同的约定向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为。
海南保监局数据显示,2012年旅行社责任险共承保旅行社303家,保费收入263.44万元,赔款金额99.26万元;2013年上半年旅行社责任险发展迅猛,承保旅行社321家,保费收入296.18万元,赔款金额16.3万元,基本覆盖了省内所有旅行社。
但是,出游仅仅购买旅行社责任险是否足够?早前,有团队来海南旅游,其中一名男性客人在晚间醉酒后回客房洗澡,由于已处于醉酒状态,进入浴缸不慎滑倒,导致骨折。这名客人随后要求理赔。
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