商业医疗保险理赔纠纷案件较多，客户面对保险公司拒赔的原因，分析总结出三点注意事项，消费者要巧妙应对。
第一点、矛盾的心理习惯
大家都知道，医疗险中有一个非常重要的条款“履行如实告知的义务”，就是投保前，被保险人的身体状况和既往病史，往往要求被保险人作如实告知，不得有所隐瞒，否则，将会导致保险合同无效，保险事故发生时，保险公司也不会承担赔偿责任。
按照规定，恶意的隐瞒病史，而不履行如实告知义务，保险公司可以不承担赔偿责任，且不退回保费。非恶意（即无意识的）保险公司也是不承担赔偿责任的，不过，会人性化的返还所缴的保费。很奇怪的是（根据我们的调查），我们在投保时，往往不会在意一些小问题（确实有些小问题也无关紧要），甚至有一种莫名的保护潜意识，一般会告知自己的身体健康没有问题。
第二点、就诊医院欠选择
虽说，这种情况比较少，但是也是存在的，且后果严重（会被拒赔）。根据保险条款，保险公司通常要求被保险人在其指定或认可的医疗机构就医（详细的医疗机构名单或规定，条款上是有明确列举的），否则就无法得到理赔。因此，拿到保单时，对合同上载明的医院规定要大概看一下，碰到特殊情况，要及时与投保的保险公司进行联系。
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