目前,市场上关于旅游保险的产品非常丰富。跟团游,可以选择一般的短期旅游意外险。自助游,可以选择专门的产品,如中国平安推出的“国内旅游自助游保险”,其特色是承保意外身故及医疗、急性病身故;24小时全国紧急救援服务;同时提供公共交通意外身故双倍给付、行李证件丢失、航班延误、高风险运动等多项保障。自驾游,比较有代表性的是人保财险的“境内自驾旅游保险”,提供承保自驾出游的意外身故及医疗、24小时全国紧急救援服务、同时提供住院津贴、急性病身故等多达5项保障责任,并有3档可选方案,灵活方便。
记者:市民在出行前购买旅游保险需要注意哪些事项?
寇建轶:广大市民在出行前购买保险需要注意以下事项:
一是跟团游的市民,旅行社责任险和意外险都不能少。旅行社责任险只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单,如果游客本人发生了意外事故,则不在旅行社责任险的承保范围内,而这部分风险需要游客自己买一份旅游意外险来增加保障。
二是选择合适的保额。旅游意外险属于消费性支出,选择保额时,要参考自身的收入水平、旅行地区的消费水平等因素。死亡或伤残的保额过高,会承担较高的保费支出;保额过低,则不能有效体现保险的价值。另外,就医疗险保额而言,不同地区差异较大。如去美国、日本等发达国家,医疗险保额应当较高;而去泰国、马来西亚等国家,保额可以适当降低。
三是需要研究保险合同条款。在旅行过程中,难免安排一些刺激性、高风险的项目。目前,很多旅游意外险将赛马、攀岩、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、蹦极、冲浪等高风险活动列为责任免除。当然,随着对这些旅游项目的需求增加,有保险公司已经推出了可以承保以上项目的旅游意外险。因此,市民需要对照旅游项目,匹配相应的保险保障。
四是选择合适的保险期限。旅游险一般均为短期险,保险起始期是签单次日0时开始,到最后一天24时止。建议保险期间要覆盖出行时间。
五是对自驾游的市民而言,要格外关注车上财物和同行人员是否有保险,避免出现保障的“盲区”。如车主只投保了三者险和车损险,那么,车上财物和车上其他乘客的人身意外则处于无保障状态,因此就埋下了风险隐患。
记者:另外,在故事中我们看到,有些旅游保险产品可以直接在网上购买,除价格便宜外,网销方便快捷。那么,一般市民在网上购买这些保险产品需要注意哪些事项?
寇建轶:目前,“网销”已成为保险销售的重要渠道,网上投保不仅方便快捷,而且还有一定的优惠。
市民在通过网络购买保险时,要注意以下事项:首先,要了解网上投保的流程。网上购买保险,一般要经过产品选择、保费试算、表单填写、在线支付、提交成功等环节。其次,要注意选择与自己出行方式相符合的保险产品。如境内游、境外游,或自助游、自驾游等都有相应的保险产品。第三,在填写投保信息时,要注意区分投保人、被保险人、受益人的信息。第四,要详细填写联系人地址、信箱、联系方式等,确保信息完整准确,确保能及时收到保单。最后,需要说明的是,网上买保险通常采取网银或支付宝付费,因此需要注意个人信息安全;而且,网销保险一般都采取电子保单,最好在该公司的官网进行验证,确保购买的保险真实有效。
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