作为一种融保险保障和救援服务于一体的新型保险服务形式，海外急难救助服务是指保险公司联合一些国际救援机构遍布全球的网络和专业优质的服务，为出境的客户在海外的工作和生活提供全面的风险保障和救助服务。
无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护，都可以致电救援热线，一些大的国际保险公司还提供母语服务。
比如太平洋寿险就联合了国际SOS救援中心为客户提供了全球急难救助的服务：全球救援热线电话、紧急药物和医疗用品的递送、紧急医疗转运、亲属探望、协助送未成年子女回国等服务。同时，太平洋寿险也推出了包含意外保障和急难救助的综合型产品，比如“境外无忧”是一款套餐式的保险产品，可以让客户根据自己的保障需求、时间长短进行菜单式的自由选择，量身定做，灵活简便，从而使客户真正做到“境外无忧”。
“紧急援助能否及时，关键在于救援机构的救援能力。”美亚保险张迪龙认为，保险公司会选择具备全球服务网络的机构，有专业的医疗救援队伍，雄厚的医疗救援背景，可以保证被保险人在当地得到最及时的治疗的救援机构。
美亚提供的一款旅行险产品，对于需要紧急住院的意外或疾病，旅游者可以拨打救援电话，救援公司会在第一时间对保险人进行救助，考虑到被保险人外出旅游没有带大量现金，救援公司会安排医疗垫付，以保证被保险人得到最及时最妥善救治。
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