发生保险事故，请按以下流程办理理赔。
一、报案。
出险后，请在出险后3日内致电95511报案或到保险公司报案。
二、准备理赔资料。
意外伤残需准备：门诊或住院病例、有关部门出具的意外事故证明、伤残鉴定报告等
意外医疗需准备：门诊或住院病例、门诊或住院费用收据原件及明细清单、有关部门出具的意外事故证明等
意外身故需准备：被保人身份证明、受益人身份证明、受益人与事故者关系证明、有关部门出具的意外事故证明、死亡证明（户口注销、殓葬证明）等
到当地平安财产保险门店办理理赔手续。查询理赔网点
经审核对于确属保险责任范围类的事故，平安保险公司当地机构为客户办理理赔。
三、申请理赔。
到当地平安财产保险门店办理理赔手续。
四、领取赔款。
经审核对于确属保险责任范围类的事故，平安保险公司当地机构为客户办理理赔。
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