答：买了保险后没有及时告诉家人或者受益人的情况，并非个别。有的客户是一时疏忽或确实忘了告诉家人；有的客户误认为保险是自己的事，无需告示别人；甚至有人把买回的保险混同于个人的“小金库”。
这样会给客户及其家人尤其是直接受益人造成经济损失。一旦客户长期不在当地或出意外，保险就容易过期失效，人寿保险更是如此。即使有的保单被家人发现时仍然在有效期内，也会给理赔取证造成难度，使理赔大打折扣。如果是财产保险，其有效理赔期会更短，以致于一旦在客户家人不知道的情况下很容易错过理赔时效。因此，提醒已经购买了保险的客户，买了保险千万别忘了告诉家人。客户无论买了什么保险都应该及时并如实地告诉家人，将保单放在家人都知道的地方。当然，作为基层保险部门及营销人员，给客户提出将保单情况告诉家人的要求，并经常保持联系包括做好售后服务工作也是至关重要的。
问题四：买商业医疗保险什么是续期保险费
广州余先生：什么是续期保险费？如果没有按时缴纳续期保险费，保险合同效力会受什么影响？
答：大多数长期保险会提供分期缴纳保险费的缴费方式，其中，首期保险费以后的分期保险费称为续期保险费。为保证保单的有效性，选择分期缴纳保险费的投保人要按时缴纳保险费。如果未按时缴纳保险费，超过60天的宽限期后，保险合同效力中止。如果被保险人不幸在60天的宽限期内发生保险事故，保险公司仍然承担保险责任；但在宽限期后，因为保险合同效力中止，保单已经失效，被保险人将无法得到保险保障。
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