多年来专业
健康险牌照申请处于停滞状态。近来资本进入健康险开始升温。据媒体报道,继
太保安联之后,
阳光保险、国寿等也想要申请专业健康险牌照进入这一领域。
真正意义上的商业
医疗保险是一种保障型的产品。也就是说,按年付费,花一笔钱购买一个保障。这不仅是一种财务保障,更为被保险人提供就医各方面高质量的服务。因而,这种产品是一种风险防范,和中国大部分消费者购买保险,想要保本的预期很不一样。也正因为文化和认知上的差异,中国用户往往在购买这类产品后,抱着把本用回来的心理而过度就医,医院由于缺乏监管,也会配合用户的这种心理,导致商业医疗保险发展非常艰难。
市场上提供这类所谓高端
医疗险产品的大部分是外资公司,或者是有外资背景的合资公司。他们提供的医疗保险的特点有三。第一,从高端医疗险的历史发展轨迹来看,高端医疗险从国际客户起步。在中国市场也就是外籍工作人员,多为外资企业的驻中国高级员工。这批人的特点是能够很顺利地理解保险的保障意义,因此在高端医疗保险发展的早期阶段,这类产品有文化认同上的优势,因此提供这类产品的保险公司考虑的是全球一致性,而不是本土化。
第二,正因为从全球一致性出发,高端医疗保险的保障程度高,价格也很高,接受的公司大部分是外资企业,然后慢慢发展成一些本土雇佣的高管,也包括一些民营企业高管。但是总体来说,这类产品的保障性是非常关键的。
第三,在中国,同样的优质医疗服务并不容易获得。这也正是高端医疗保险最软肋的地方,虽然可以从产品设计上获得较高的保障,并且可以通过外资公司的全球医院网络,获得全球优质医疗资源。但矛盾的是,哪怕价格再高,保险公司对本土的私立医院或公立医院VIP部门也没有任何影响力,不能和服务方紧密合作去提供服务,甚至不能保证服务的质量。
从这三个特性来看,高端医疗保险在中国的发展必然是两点,一是局限,市场规模极小且增长势头有限;第二则是和服务方之间缺乏紧密合作,让高端医疗保险不能真正成为一种优质服务产品,没有服务上的话语权和影响力让高端医疗保险注定走不远。