目前,我国的护理保险还处于起步阶段。一方面,护理保险并为被纳入到社会保障体系中;另一方面,商业护理保险虽有产品面市,但社会的认知度和投保率都不高。在我国护理保险的发展过程中,国外的经验只能起到借鉴作用。由于我国人口数量多,步入老龄化社会后,需要护理的老人数量也十分巨大,政府的社会保险很难支撑。不同于商业养老保险、商业医疗保险之于社保的补充作用,商业护理保险应成为我国老年护理保险的支撑力量,发挥更大的作用。
专家表示,目前,我国商业护理产品难以发展起来的原因既有居民收入水平较低、社会认同度低、老年护理服务产业整体发展落后等外部因素,又有护理保险发展时间较短,相关数据缺乏,精算定价基础薄弱、产品形式单一、产品定价过高等保险公司内部的因素。
我国商业护理保险未来的发展空间毋庸置疑。它的发展除了需要国家相关政策的支持、老年护理产业的完善等,更需要保险公司从自身出发,不断完善、创新产品设计和服务,提供真正满足消费者需求的护理保险产品。
一家外资保险公司相关人士表示,消费者购买护理保险最想要的是护理服务,在寿险产品普遍面临利率风险的今天,国内护理保险的赔偿多以资金为主的方式,并不能很好地满足客户的需求。国外的一些护理保险产品的赔付方式是直接提供一定时间的专业护理服务,这很值得国内保险公司借鉴。
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