案例

　　王小姐今年30岁，在一家外资公司上班。虽然薪水还不错，但是一个人在城市里生活，开销也很大。王小姐分期付款买了一套不大的房子，还了4年款，还剩16年，王小姐笑称自己每个月就是在为这套房子打工。平时王小姐喜欢旅游，平均每两个月就会去一次比较远的地方玩。每次的花销也不小。她说，平时工作很辛苦，压力好大，不定期出去减减压，"估计我会疯掉"。

　　今年5月份的一天，一早起床，王小姐觉得非常不舒服，胸闷，喘不上气。感觉天空似乎正在慢慢压到头顶上来。天旋地转之间，王小姐昏倒了。再醒过来，她发现自己已经躺在了病床上。原来，同事看她没来上班，打电话来看看有没有事，结果电话没人接，赶到她家里，才发现王小姐昏倒在地。同事赶紧送她去医院，医生诊断下来，发现王小姐得了冠心病。

　　"虽然你的病还没有发展到最严重的地步，我还是建议你做冠状动脉搭桥手术进行治疗，现在做好了，可以免除后患。"医生正色说道。王小姐闻言，想起来自己前年买的重疾险保单。她赶紧打电话给自己的代理人小张，问像这种情况能不能得到理赔。小张在咨询了保险公司核赔部的人员后，告诉王小姐，像她这种情况无法得到理赔，"一般的冠心病不属于重疾险的理赔范围，只有当您的冠心病到了急性心肌梗塞或是在接受了冠状动脉搭桥手术之后，我们才能给您保险金"，小张说道。

　　王小姐这下傻了眼：自己买这个保单就是为了以防万一，结果现在还是不能赔。搭桥手术那么贵，自己一下子根本拿不出这么多现金，这可怎么办？王小姐的遭遇其实是很多消费者的顾虑：我买了重疾险，不幸得了病，虽然疾病严重程度还不到"重大程度"，但是也需要及时治疗，费用也不菲。这时如果保险公司不理赔，我该怎么办？针对这一顾虑，信诚人寿近期推出了新型健康险产品--信诚附加[及时予]长期疾病保险。该产品对部分未发展到"重大程度"的疾病提供"及时援助"利益，给予客户的"及时援助"保险金等于基本保额的15％！这一举措为业内首创。

　　信诚[及时予]的"及时援助"利益主要针对一些常见多发，而且病理发展阶段性比较强的疾病，这部分疾病在"及时援助"利益的病理阶段，救治机会非常大，如果有钱及时诊治，很有可能恢复健康；反之，则进一步恶化，甚至发展到需要数十倍的钱，也很难治愈，直至威胁生命的程度。[及时予]增设了及时援助保险金的责任，遵循了"病向浅中医"的原则，充分体现了对客户的贴心关怀和产品人性化的特征。