据山东广播电视台电视公共频道《民生直通车》报道，现在很多保险公司都推出许多业务，不管买什么保险，买保险的最关心就是理赔，但是临沂平邑的周艾英买了中国人寿的保险，也按时交保费，可是有一天却被告知其中一个险种不能享受保障了。
老业务员不干了没交钱相应保险难享受？
周艾英告诉记者说，她在2008年买了一份中国人寿国寿金彩明天两全保险，保险期限48年，并且附加了一个国寿住院费用补偿医疗保险，保险期限是一年，也就是只要每年交上175元，一旦发生疾病，就能领到最高5000元的保险金。
但是交了两年后，突然出问题了。从2010年又交的时候，老业务员不干了，周女士还是照常缴纳保费，可是新接管的业务员却发现周女士这附加保险的保费有点问题。
周女士说，"发现折子上多出来了175块钱，现在的业务员给我说多出来的175块钱，是住院附加医疗费没给交上"。业务员说，没交上钱相应的保险也就不能享受了，如果现在想要补上，可不是那么容易的事了。
想补保险得先做体检？费用还得自己掏钱？
周女士说，"如果现在交的话得做体检，体检费可能是，我问保险公司，保险公司的人员说得到500到600，这么多钱，再说如果身体出现一点点状况，这175的住院医疗费，附加费就交不上。"
周艾英越想越窝火，又不是因为自己的原因没交保险费，凭什么让自己再花钱去体检呢？老业务员的工作失误，保险公司也有责任，于是记者跟随周艾英找到了中国人寿保险公司。
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