健康险公司未来发展模式为丰富医疗保险、疾病保险、意外伤害保险、护理保险等产品,不断满足中国老百姓多元化健康保障需求。这样才能保证健康险公司有足够的发展空间。
日前,在人保健康会议室举行了一场特别业务形势分析会,主讲人是中国人民健康保险股份有限公司总精算师施特曼博士。
幻灯片中,人保健康每款在售产品的经营情况、盈亏状况用各种不同的颜色显示出来,施特曼从数据分析入手,系统梳理了人保健康2007年至今的业务发展情况,通过详细分析结构,提出了公司当前在产品结构、业务质量、管理能力、营销理念等方面可能存在的问题,并对未来3年的业务发展方向提出建议。
新的人保健康模式
“人保健康要进一步加大业务结构调整的力度,通过积极有效的产品策略和渠道建设顺利实现业务转型。”施特曼强调。他眼中的新人保健康模式包括:加大健康保障型产品的销售力度,注重产品的内涵价值;整合营销渠道,打破销售渠道对产品销售的限制;加强计划管理,在深刻理解可用保费知识的基础上整合经营计划;制定更加详细、透明和清晰的经营目标。
作为德国保险精算师学会成员,施特曼已有十多年的保险从业经验,其中大部分时间是在专业健康保险公司担任精算师,2004年至2006年间,他担任人保健康外资股东——德国DKV健康保险股份公司项目负责人和北京业务部主任。如今他除了担任人保健康的总精算师外,还是DKV的母公司——ERGO保险集团公司资产负债监控部的主任,对健康险公司的运营规律和产品特点拥有丰富经验。
在施特曼看来,精算师就像一个预言家,要通过数据分析预测出风险的所在,还要用数据检验各项经营决策是否正确。有时候,精算师还被看作是被保险人和股东利益的代言人,要通过科学的安排,保证被保险人获得合理赔付,保证股东获得合理回报。
差异化是创新的核心
施特曼认为,中国的商业健康险市场目前还处于启蒙阶段,只有少数人能够理解什么是真正的健康险,普及观念相当困难。但是,市场潜力是显而易见的,每一个阶层都有健康险的需求,健康险公司要开发差异化的产品来满足他们的需求,差异化是创新的核心。”
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