CBN记者注意到,目前很多第三方健康管理公司都将“高端健康险产品”作为了切入口。对此,汤子欧认为,这一策略是相当正确的。“现在高端健康险产品每年的保费从5000地到3万元不等,主打高端收入人群,在这类产品中加入健康风险管理等增值服务,客户接受程度较高,另外一方面,高端收入人群发生逆选择的可能性较低。”不过,汤子欧同时也指出,高端健康险也不应再被当成永远的肥肉来吃。
在汤子欧看来,保险公司要在健康保险领域获得很好的市场效果,除了产品设计之外,客户最看重的就是服务。这种服务除了需要获得直接客户的满意之外,还需要获得分销渠道的高度认同。“客户目前需要的服务已经超过了保险公司通常的客户服务范畴,扩展到医疗资源的整合、专业化的医疗过程管理和个性化的健康管理服务。而这些服务最好的解决方案就是中立的第三方健康风险管理公司提供的支持服务。”
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