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险企健康险第三方监管困难
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[导读]:“第三方健康风险管理产业酝酿着680亿元的市场需求,上下游业都开始盯着这块大蛋糕。”汤子欧在接受CBN记者采访时称,但是由于受政策、市场培育程度、保险公司实际发展情况等因素影响,健康保险业务在国内的发展并不理想,作为健康险下游的第三方健康风险管理产业更是在国内刚刚出现。
  目前在国内市场上,也出现了一批有外资背景的第三方健康管理机构,但在汤子欧看来,他们和自己的公司并不是竞争对手,而更多的是合作伙伴,因为大家本身就不是在一个“领域”内。“他们可能更倾向于做密集型业务,同时也试图去控制滥用医疗的行为,但我们不会去参与这一工作,我们只做我们认为自己擅长的。”

  CBN记者注意到,目前很多第三方健康管理公司都将“高端健康险产品”作为了切入口。对此,汤子欧认为,这一策略是相当正确的。“现在高端健康险产品每年的保费从5000地到3万元不等,主打高端收入人群,在这类产品中加入健康风险管理等增值服务,客户接受程度较高,另外一方面,高端收入人群发生逆选择的可能性较低。”不过,汤子欧同时也指出,高端健康险也不应再被当成永远的肥肉来吃。

  在汤子欧看来,保险公司要在健康保险领域获得很好的市场效果,除了产品设计之外,客户最看重的就是服务。这种服务除了需要获得直接客户的满意之外,还需要获得分销渠道的高度认同。“客户目前需要的服务已经超过了保险公司通常的客户服务范畴,扩展到医疗资源的整合、专业化的医疗过程管理和个性化的健康管理服务。而这些服务最好的解决方案就是中立的第三方健康风险管理公司提供的支持服务。”

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