Grace是外企白领，2008年夏天通过保险中介代理公司为一家三口办理了投保手续。2010年8月下旬，她在洗澡时发现乳房有肿块，随即去医院检查。经过诊断，医生建议住院手术。9月中旬Grace如期住院，手术后进行活体检验，病理报告显示：左乳房浸润性导管癌，还有一些部位有纤维瘤、组织增生。住院10天完成了第一阶段的治疗：保乳手术加化疗，总计花去医疗费14929.66元，其中超社保费用948元，扣除医保部分，自负4637.9元，后续还要定期随访。

　　Grace之前购买了三份保险——人保健康“关爱专家定期重疾”20万元，美亚财险“蕙质兰心女性重疾”10万元、重疾住院津贴100元/天，天安保险“女性安康保险”1万元，年交保费仅1697元，这些保险都已过了等待期，对照保险条款并得到医生的确认：病情达到重疾相关定义。在投保过程中Grace做到了如实告知，出院后按照保险公司的要求，提供了完整的理赔申请资料，经过调查之后，最终获赔31.1万元。

　　当然，Grace之所以能够顺利获得理赔，能够很好地处理投保乃至理赔环节起到很重要的作用。

　　投保环节

　　选择适合自身的产品

　　保险产品种类繁多，保障类产品包括寿险、健康险（住院险、重疾险）、意外险（意外伤害+意外医疗），不同的产品具有不同的保险责任。例如，寿险保障疾病/意外导致的身故、全残，如果因意外导致部分残疾，只能在意外伤害险中按照比例赔付。购买重疾险，则不报销住院医疗费用。

　　在投保之前，代理人有责任提醒投保人详细阅读保险条款（投保人自身也应加强认识），重点了解保险责任、免责条款、等待期以及相关名词释义，保险行业协会官方网站现在可以查阅各家保险公司的保险条款。前期多花点时间了解，买错保险的概率就明显下降。

　　如实告知健康状况

　　由于工作压力、环境因素，很多人都处于亚健康状态，甚至已经患病。在填写保单健康问卷部分，某些代理人不仅没有重申如实告知，甚至教投保人利用新保险法中的“两年不可抗辩”条款，刻意隐瞒既往病史，以为两年之后保险公司只能认命，承担责任。其实这是断章取义，曲解了相关规定。