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健康保险需方欺诈和保险方欺诈
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[导读]:根据美国市场经验,尽管需方(被保险人)欺诈占总健康险欺诈份额一般仅为10%(不包含因发病率增长等风险因素导致的医疗费用上涨),但在总金额上却很是巨大。
  此外,还有最后一种欺诈实施方日益受到关注,即保险方欺诈。

  这里的保险方特指涉及保险运营及销售的各个环节,包括:保险公司员工、代理人方和经纪方,保险方欺诈是指由保险公司或中介机构内雇员造成的欺诈,又被称为健康保险的“内部欺诈”。

  代理人/经纪人存在欺诈隐患,是因为他们具备专业的健康险知识、乐于相信供方和需方、为佣金会销售更多产品。通常代理人/经纪人欺诈存在4种形式:1.申请欺诈。通常代理人/经纪人会通过听写的方式,帮助需方完成相关申请材料的填写,然而,为了使供方能提供某范围下的服务,代理人/经纪人会歪曲需方的陈述,填写错误的申请信息。这种形式的欺诈通常由代理人/经纪人单独或与需方勾结完成。非常重要的是,除非在可争议期内发现涉及到的欺诈,一般而言,保险公司都会相信这份基于歪曲事实的申请材料。2.虚假广告,是指代理人/经纪人通过一些媒体传播不正确或不充分的信息,误导消费者。3.歪曲覆盖范围。4.不适合的健康保险更替,是指代理人/经纪人为了获得更多佣金,说服需方更换已有健康保险服务,然而有时这是不必要的更替,并让需方受到了损失。目前在美国一些州的健康险法律中,强制规定了实施更替的规定,要求提供前后服务条款对比、被保人签字、保险公司替换提示等才予以进行。值得监管借鉴。

  在代理人/经纪人欺诈的情况下,保险公司和需方都是受害者,保险公司将被迫偿还因欺诈产生的保险费及服务范围。

  保险公司员工欺诈更便于理解,因为他们能够方便地使用数据库和自动的账单系统,并且他们具备保险的专业能力和操作技术,所以很容易就能进行难以察觉的欺诈。这就有赖于保险公司内控的缜密。

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