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健康险需求大 如何提高健康保险服务标准?
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[导读]:重疾险、医疗险产品成了很多人保障清单上的必选项目,可见其重要性。随着人们对健康保险的需求增大,保险公司如何提高健康保险服务标准呢?

  2012年

  新标准出台

  在保监会《健康保险管理办法》的基础上,2012年,北京保监局指导北京保险行业协会制定了《北京地区健康保险经营规范》,从业务规范、信息技术、服务规范以及风险防范等方面提出了经营健康险的具体要求,使各公司健康险经营有了指导和约束。二是统一了数据录入标准。在充分借鉴国际通行标准和医疗卫生行业标准的基础上,北京保监局指导行业协会制定了领先的数据录入标准化方案,有效规范理赔及医疗信息的录入和代码标准。

  2011年北京企业补充医疗保险行业平均赔付率为81%,比2010年下降6.5个百分点。截至2012年9月底,全市共有76家保险公司经营健康险业务;保费收入62.3亿元,占人身险总保费的12.2%,比全国平均水平高3.9个百分点;为全市2786.6万人次提供了健康险保障,赔付支出21.6亿元。自2013年开始,明令禁止多年来企业补充医疗保险领域存在的“倒签单”惯例,即保险起期向前追溯等问题。保险公司恶性竞争有所减少,健康险经营开始趋向理性。

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