客户反响：
新技术助力投保理赔方便
“新的投保方式与以往有很大不同。”客户吴艳女士在太平洋寿险上海分公司营销员李家蔚的帮助下，在“神行太保”智能移动保险平台上签名确认，完成了全程“无纸化”的投保操作。
谈起不同之处，吴女士介绍一是不再签署纸质单证了，通过“神行太保”平台录入投保信息，在平板电脑上核对投保提示书和投保单，并使用专业的电容笔在电子单证上签名确认；二是不再需要准备身份证件复印件，营销员使用平板电脑摄像头实时采集投保所需证件影像，并通过3G网络实时传递到系统后台。
“零单证”服务是太平洋产险基于3G快速理赔系统为VIP客户提供的针对小额案件的贴心服务。查勘员在现场拍摄客户的相关索赔证件，通过3G设备上传至车险平台。当客户修完车后，查勘员或单证收取员将修理发票收回公司，赔款在第一时间打入客户账户，省去客户往返保险公司的麻烦。
太平洋产险客户戴女士前不久车辆出险，报案后查勘员很快赶到现场，用3G快速理赔设备进行查勘定损，并当场打印定损单。当天下午，戴女士去修理厂提车时，就收到短信通知赔款已到账。太平洋保险真正实现当天报案、当天赔付。
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