新华保险让客户体验足不出户便捷理赔
近日，泰安市滕女士的儿子不慎被热豆浆烫伤脸部。泰安新华保险理赔人员接到报案后，第一时间上门为其办理理赔手续，现场指导客户填写理赔申请书并即刻以移动3G终端回传中支客服中心进行后续理赔操作。当天中午滕女士就接到新华保险公司理赔短信通知，告知理赔申请已经给付结案。滕女士对此十分满意，足不出户，快速获得理赔款1948.58元。此次新华保险快速3G理赔服务得到了滕女士及其家人的高度评价。
新华保险继在业内首个推出星级理赔服务标准之后，为深入践行“以客户为中心”的经营战略，在客户服务方面再次推出新举措，“移动理赔服务平台”二期正式上线，依托3G移动技术平台，可实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。
近日，泰安市便滕女士就是新华保险3G技术的受益者，真正体验了新华保险“服务到家”的感觉，足不出户便得到了优质的服务。
新华保险长春中支理赔慰问暖人心
新华保险长春中心支公司本着“以客户为中心”的服务理念，围绕“更快、更易、更关怀”的主题实施了一系列理赔服务新举措，全面升级各项理赔工作。关爱无限量，慰问显真情。不管刮风下雨，天寒地冻，新华保险理赔人员都会在第一时间赶到客户身边，带去公司真诚的慰问，帮助客户整理资料，指导客户办理索赔事项，将客户的担心变安心。
2013年2月27日，新华保险长春中支客户李先生在下班途中不慎滑倒造成脚踝骨骨折，需住院治疗。新华保险长春中支理赔人员接到报案后，第一时间联系客户家属，同时开通理赔绿色通道，启动理赔服务与慰问工作。新华保险长春中支理赔人员带着慰问品、鲜花和关爱的心赶到医院时，卧病在床的李先生激动万分。李先生眼睛泛着泪花，对新华保险长春中支理赔人员说：“以前对保险公司和保险的人印象都不好，你们的举动改变了我的想法。保险好，新华保险更好！我要向亲朋们都传递新华保险的理念，风险保障真的很有必要。”
据了解，新华保险长春中支理赔慰问覆盖率高达80%，新华保险用保险人的爱心与责任，通过慰问等形式对出险客户提供持续的爱心与关怀。
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