健康，是我们一生所追求的事业，人人都希望自已和家人拥有快乐和健康，但是近年来，恶性肿瘤、急性心肌梗塞、急性脑出血等重大疾病发病率越来越高，严重困扰人们的健康及生活，极大降低了人们的生活质量。世界卫生组织称，2012年全球癌症新增病例和死亡人数出现惊人的增长，中国首当其冲。据权威数据统计显示，人一生患癌症、心脑血管疾病等重大疾病的概率高达72.18%，其中癌症已成为我国居民的头号杀手，且呈现出年轻化趋势。
一旦发生重大疾病，它不仅折磨着患者的精神和肉体，高昂的治疗费用和求医难的问题更是患者面对的一堵高墙。费用高，或许还可以通过社会和商业医疗保险来解决，然而面对有限的医疗资源，患者常常因无法得到及时、正确的就医而耽误病情，大多数患者及其家庭对此只能一筹莫展、听天由命。
针对看病难这一社会现实，百年人寿于2014年3月31日正式推出“重大疾病绿色通道”服务，公司利用掌握的丰富医疗资源，与国内一流的医院开展合作，为罹患条款约定的恶性肿瘤、心脑系统等重大疾病的客户提供免费的、超值的服务，帮助客户安排优质医疗资源。
通过细心周密的考量，百年人寿为“重疾绿色通道”的客户安排了一系列悉心的服务：不但会为客户安排指定专家为可能患病的客户提供二次诊断意见，让客户得到准确的诊断结果，还将会安排客户入住指定专家病房、享受详细咨询及诊治，安排指定专家进行医治手术，享受权威、放心的治疗过程，并提供7x24小时健康咨询服务、全程导医导诊、协助门诊挂号（特定区域）等，为客户的健康保驾护航。
那么，“重疾绿色通道”服务启动标准是怎样的呢？首先，凡是百年人寿的个人客户，既通过个险代理人、银保渠道、电销平台购买重疾产品的被保险人，均可享有重大疾病绿色通道服务资格；其次，凡经二级甲等以上医院初步诊断罹患条款约定的恶性肿瘤、心脑系统等重大疾病，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术的客户，都可以申请享受重大疾病绿色通道服务；再者，凡对经审核符合服务标准的客户，也均将启动重大疾病绿色通道服务。
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