在互联网保险蓬勃发展的当下,保险依托互联网场景化的创新也在风起云涌。比如近年来备受热捧的退运费险、航班延误险,正是满足一定人群在特殊场景下的需求而出现的创新保险产品。
对此,专家分析指出,线下实体经济中的产业链孕育着丰富的保险产品消费场景,容纳着整个经济体的巨大消费力,提供了互联网和线下客户无缝对接的购买入口,既是催生互联网保险的“襁褓”,也是互联网保险赖以生存的根基。
外卖延误保险也能赔?
日前面市的“外卖延误险”也是基于外卖场景所研发的一款创新险种。
外卖没准时送到,订餐人就能享受八折优惠,甚至免单?近日就有互联网平台推出了一款外卖延误险产品“晚就赔”。目前该保险产品试点城市为杭州和深圳,主要由卖家来购买,一旦外卖没按约定时间送到,用户就能获得八折优惠,延误越久赔偿越多。
“除了消费者无需购买、免费享受之外,这款保险产品的特点还在于实时显示外卖送达时间,晚点就赔,后台自动理赔。”该产品设计者蚂蚁金服保险事业部产品专家李晓瑞表示。
记者实际使用发现,下单时,消费者需要和商家约定一个外卖送达时间,当商家确认接单后,“晚就赔”保单就生效了。随后,页面将显示口碑外卖送达的倒计时。如果消费者在约定时间内拿到外卖,页面显示外卖实际送达时间;如果超出约定时间,即外卖员已经延误,页面会实时显示延误时长以及预计可得的相应赔偿;当外卖员送达后,页面显示最终赔偿金额。
具体而言,只要外卖延误,就赔偿订单实付金额20%,相当于打八折;延误超过30分钟,就赔偿50%,相当于打五折;如果延误一小时以上,用户将获得100%赔偿,相当于给用户免单。单笔订单的累计赔付金额最高100元,在用户“确认收货”后,赔偿款就会转入其相应的支付宝账号中。