据介绍，申领医疗卡时，当确定了所在社区医疗中心的一名家庭医生，除急病外，先预约家庭医生，这是免费的；家庭医生看不了的，则转到医院看专科。治疗、检查、住院，包括住院期间的药品甚至伙食全都免费。家庭医生开的药，本人持处方到药店买。处方分两种颜色，绿的是给在职人员的，购药时按药价40%付款;红色处方是给退休人员的，药品全都免费。
但是，这样的国家卫生体系主要存在两大问题。一是看病等待时间长，特别是需要住院和手术治疗的病人，排队几个星期甚至几个月才能轮到;再一个是由于老龄人口越来越多，缴纳税款和社会保障金的人数比例缩小，医疗费用增多，政府负担日益加重。
在西班牙和拉美，有医疗保险的人通常先由他们的社区大夫诊断，如果有必要，再转到大医院就诊。另外他们的诊所分类很专业，往往一个诊所只看一种病，如牙科odontología、眼科oftalmología、儿科pediatría、妇科ginecología、耳鼻喉科otorrinolaringología、外科cirugía、皮肤科dermatología。基本上病人就诊前要先预约一个时间。在拉美因为传统文化和经济落后的原因，有些地方还在用草药求诊，甚至有些地方还存在着巫医。
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