问题3：什么状况下可以得到政策补偿？
答：老人在外出时，一旦遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的，如交通事故、雷击、被撞击、滑倒、不明物体砸伤等，并使身体受到伤害的客观事件，都能享受到政策补偿。
问题4：感冒、发热能享受到政策补偿吗？
答：不能享受。凡是由自身肌体发生的疾病，都不在补偿范围内，如：高血压、脑中风、脑溢血、脑血栓等。
问题5：“牵手夕阳”项目提供哪些服务？
答：1.24小时报案电话：4008895518。一旦老年人发生意外，可直接拨打电话进行报案垂询或拨打各市（县、区）民政局、慈善总会、人保寿险公司电话。
2.较高的意外伤害经济保障：
（1）乘坐合法商业营运的飞机意外伤害最高赔付20000元；
（2）乘坐合法商业营运的火车（地铁、轻轨）、轮船、汽车意外伤害最高赔付15000元；
（3）一般意外伤害（含自驾车，但乘坐合法商业营运的飞机、火车、轮船、汽车除外）最高赔付9000元；
（4）意外伤害住院医疗最高赔付1200元（起付段200元以上，赔付比例80%）；
（5）意外伤害住院补贴10元/天，最高赔付不超过60天。
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