人保健康打造产品服务“双保险”
向日葵保险网
[导读]:记者从中国人保健康获悉,今年1~9月,该公司新准则口径下退保率为0.17%,远低于市场平均水平。
今年年初,中国人保健康召开健康管理专业工作会议,按照“健康保障+健康管理”的专业化经营理念,全面梳理和总结公司成立以来健康管理工作的开展情况,借鉴国内外相关的经验做法,进一步细化、明确健康管理工作的任务目标和工作重点,进一步推进健康管理融入业务发展的全流程。
目前,中国人保健康已经搭建起全面、系统的健康管理服务体系,构建了涵盖“病前”健康教育、评估和维护、“病中”就医服务和诊疗监控、“病后”康复指导和护理等全流程的健康管理服务;推出了以“诊疗绿色通道、慢性病管理、家庭医生、异地转诊”为核心的4大类12项健康管理服务项目;自主开发了行业内第一个健康管理系统,获得国家知识产权,填补了行业空白;搭建了由全国700多家医疗、健康管理机构组成的合作服务网络,建立了由专、兼职健康管理人员和外聘医学专家组成的专业服务队伍。
今年以来,中国人保健康已经对超过100万人次的客户开展了健康短信、健康讲座、健康咨询、健康体检、诊疗绿色通道、家庭医生以及慢性病管理等健康管理服务,向客户赠阅各类健康知识普及读物近80万册,举办健康管理服务体验活动200余场;实施“健康导护”工程,将健康教育、健康指导等健康管理服务与理赔医疗巡查有机结合;与企业补充
医疗保险客户共同建立健康保健室,对企业员工开展综合健康管理服务;通过与大型医疗机构、医学教育机构建立优势互补、互利共赢的战略合作,增强健康管理服务能力。