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中国人保寿险 优化服务塑造一流形象
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[导读]:提升保险服务质量和水平是保险行业保护消费者利益、实现保险社会管理功能、改善和提升行业形象、转变发展方式的必由之路。
  在推进标准化服务活动中,人保寿险将全面开展“服务技能大比武活动”,促进柜员服务技能、服务效率的提升;在期满保单客户关爱活动中,人保寿险为智胜金、优选金保单满期客户开发专门续保产品,满足客户保险需求;在“走进人保寿险”活动中,邀请客户参观公司职场、参与保险讲座等,让客户了解公司的服务状况和服务流程,监督服务质量;在开展地方特色服务活动中,人保寿险各分支机构将开展“关爱农村留守儿童活动”等,促进人保寿险农村业务的拓展;在“百万客户大拜访活动”及保单体检专项行动中,将向客户赠送“共创美好生活心愿卡”,收集客户心愿,组织“随手拍、赢大奖、献爱心”等活动。

  此外,人保寿险河南省分公司还将进一步推进农村保险服务站点建设,建立村级农保服务站点、招聘驻村专员,更好地为农村客户服务。

  立足诚信致力打造百年品牌

  中国人民人寿保险股份有限公司,由中国人民保险集团公司(简称中国人保)为主发起成立的全国性寿险公司。公司总部设在北京,主要经营人寿险、健康险、意外险、人身再保险和投资业务。

  2009年,中国人保入选美国《财富》杂志“世界500强”企业。2009年8月,由中央电视台等多家中央媒体组织的“新中国成立60周年推动中国经济、影响民众生活的60个品牌”大型评选活动中,中国人保寿险被评为“新中国60周年60个杰出品牌”,成为保险行业中唯一当选企业。

  人保寿险河南省分公司于2007年12月正式恢复寿险业务,短短5年时间,已在河南18个地市设立了分支机构,保费规模逐年快速递增,实现“超常规,跨越式”发展。同时,人保寿险河南省分公司致力于满足不同客户群不同层次的保险需求和个性化服务,加快推进公司在全省城市和农村两个服务和营销网络的建设。

  作为一家国字号公司,人保寿险河南省分公司将继续秉承“人民保险,服务人民”的宗旨,在保障经济、稳定社会、造福人民方面发挥积极作用,为河南省全面建设小康社会和实施中原崛起战略做出新的更大贡献。(来源:郑州晚报)

 

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