此外,旅客还需要注意查看保障计划中是否有“医疗费用垫付”一项。在国外一旦发生意外或急性病发作,医疗费用非常高,特别是欧洲,如有医疗费用垫付这层保障,那么保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。否则,需要消费者自行垫付,回国后到投保公司理赔,这样可能会面临理赔资料不齐全,再与远方联系等繁琐问题。
高效救援网络很重要
由于境外旅游险包括紧急救援、急诊、牙科、未成年子女住院陪同等多项服务都是在境外发生的。因此,保险公司是否拥有强大的全球救援网络,提供优质高效的贴心服务,对游客来说显得至关重要,建议消费者花点时间了解所购境外旅游险的救援提供商。
目前,国内大多数保险公司都是与国外的全球救援机构合作,提供相应境外救援服务,只有少数合资保险公司受益于外资股东的全球经营实力,可以与集团旗下的专业救援公司紧密对接。
以中美联泰大都会为例,其VIP客户国际SOS服务在全球拥有970名的全职医疗专业队伍,包括100多名中国全职医师,客户可享受到保险公司协助安排就医住院、安排紧急医疗转送、协助送返未满十八周岁的同行子女或亲友探病、紧急翻译或口讯等人性化服务。
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