着眼未来、提前规划是多数人投保的初衷
在第二个问题中，有2489人选择为了以后的生活投保，占比为44.31%；有1958人选择为了出行安全投保，占比为34.86%；选择其他选项的有1170人，占比为20.83%。其中，选择前两项的共有4447人，占到了79.17%。
由此，很直接、很深刻地反映出了人们投保的初衷，也表达了投保人投保的真实想法。风险无处不在，未来难以预测，这些都让人们不得不考虑以后的生活质量、人身和财产的安全，也让人们越来越认可保险的重要性。调查结果反映出了人们的投保观念更趋理性、更注重实际、更符合自身需求、更加着眼于自身安全和未来生活。因此，保险从业者应顺应客户的需求，帮助客户根据自身的需求设计合适的保险计划，帮助客户更好地解决未来的养老、医疗、子女教育、人身安全、财产及财务安全等方面的问题。
保险应发挥更大作用
第三个问题是“保险是否帮你解决了很多生活上的困难？”有2864人选择了“否”，占比近51%；有1864人选择了“是”，占比为33.18%；选择其他的有889人，占比为15.83%。
有人说，保险就是“雪中送炭”，“是雨天为您撑起的一把伞”。在调查的问题中，发布者设计的问题侧重“很多生活上的困难”，而结果却是一半多的人选择了“否”。随着保险业的发展和产品的创新，希望保险能发挥更大的作用。
在保险发展的当前阶段，笔者认为应该做好以下两个方面：一是进一步宣传保险的功能和意义，积极探索和创新客户服务思路和方法，让各个层面的人群都能购买到适合自己的保险产品。人们的认识提高了，可选择的产品多了，自然会让保险帮助自己“解决更多生活上的困难”；二是保险公司和营销员要避免和克服单一的产品导向式的销售模式，更不要强买强卖，而应科学合理地推行需求导向式的销售模式，根据客户的需求推荐产品，让客户买到最能帮助自己解决生活中的问题的产品。
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