国内一家具有外资背景的寿险公司工作人员说:“之前我们公司也有这种业务,不过后来停售了,具体原因不详。”一家中资保险公司的业内人士透露,卡式意外险并不是简单的网上销售,保险公司需要投入大量人力财力对整个信息平台进行改造升级,以满足电脑联网出单和保单信息实时进入业务系统的要求,这些人工和技术都占很大成本,而从成本和产出的角度考虑,一些保险公司就此放弃这一领域的业务。
尽管这类客户并没有拓展趋势,而“保单信息查询”的门槛,无疑对卡式意外险的发展带来一定限制,由于卡式意外险在南方地区的代理点众多,而且客户购买后何时激活很难掌控,信息不对称较难避免。一方面,保险公司未必了解被保险人的全部信息;另一方面,由于卡式意外险“逾期激活保单就失效”,这就为卡式意外险假保单提供了生存的温床。
因此,一些保险专家也提醒购买卡式意外险的客户,购买卡单式保险后,一是记得保留保险卡,二是要去官方网站上查询激活后的有效信息。根据规定,意外险可供查询的信息至少包括投保公司名称、投保产品名称、保险单号码、保险费、保险金额、保险期间、除外责任等信息。
另外,由于保险产品比较专业,购买时不要只盯着价格,要在确定该保险产品符合自身需求和利益后再下单。网上投保,最好选择保险公司的官方网站。“随着市场的不断完善,这种卡单业务还会不断发展,网站上的所有自助保险都可以随时购买,保险公司也会实时更新,客户所看到的内容都应该是最新的。每到节假日,我们还会有针对性地推出一些产品,以适应客户的需求。”一家大型寿险公司的员工说,这种卡单保险大多推荐给团险客户,但也有尝到甜头的客户第二年主动购买。
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