如果你在超市、农贸市场买的水果以次充好,由保险来理赔,你觉得怎样?对此,保险专家认为,保险产品必须由有资质公司销售并向监管部门备案,这种“类保险”产品属于打擦边球,涉嫌超范围经营。
“如果您是我们的VIP客户,您在其它渠道买的水果有问题,我们公司会等值理赔。”天天果园客服人员对记者说。
近日,天天果园在北京地区试点国内首份“水果险”。该公司官方微博称,首批“水果险”赠送给截止到9月1日消费满3000元的VIP用户。用户领取保险后,在线下渠道,像地摊、菜场或商场超市购买水果,遇到以次充好、缺斤少两,不熟不新鲜等任何问题,均可获得天天果园等值现金赔偿。赠险有效期3个月,每人累计赔付金额最高1000元。
客服人员介绍,理赔手续很简单,如果客户买到问题水果,只需拍照发布微博@天天果园说明情况,3天内,等值保额以现金充值形式返还给用户。
“水果险”一经推出,就引来热议。CBD上班族王先生认为,不管怎样能为别人家的伪劣产品提供担保,挺有意思,愿意尝试一下。家住朝阳区松榆里小区的家庭主妇李燕则认为,这相当于给VIP客户一个为期3个月的优惠券,买到问题水果就“退钱”。“首先,3000元的消费门槛太高了,其次,总感觉电商企业卖保险有点不可信。”
“虽说叫个‘险’,其实相当于送钱。”天天果园官方微博如此“澄清”,显然也是为了回避保险的争议。
天天果园联合创始人赵国璋接受采访时称,“水果险”实际上是公司“48小时免费退换货”用户保障政策的扩大版,并非常规理解的“保险”,公司也没和任何险企合作,只是认为这种服务在提供保障方面比“保险”更便捷和实用。理赔方面不会去设置过多的辨别条件。
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