24日中午12:00起,“万名网友评保险”活动重磅上线。评选活动启动仅一天,已经有不少网友对保险行业或部分保险公司提出真知灼见。如何做到保险“明白消费”,成为参评的55家保险公司和众网友共同关注的问题。
本次评选活动的第六题为征求意见部分,有不少网友留言表示,买了保险却对签订的合同条款“不明不白”。面对众网友的“直言不讳”,参评的25家寿险公司和30家财险公司表示有些“忐忑”,也有所“期待”。某大型国有寿险公司相关人士告诉记者,“这次评选活动,体现了公众对整个保险行业的重视,让更多的老百姓更加了解保险的作用和社会价值。这可能并不是简单的行业内排名,更是各家保险公司在产品设计、服务、理赔效率等方面进步的‘动力’。”
“看到网友的反馈意见,发现今后有必要加大对保险常识的宣传,比如车险的理赔问题,可能不少车主直到出险时,才会主动去研读购买的车险合同,这需要投保人更主动地关注保险。”一家参评本次活动的大型财险公司相关负责人介绍,“同时,对一线保险从业人员的素质培训,也需要进一步加强,通过收集这些反馈意见,也让员工培训更有针对性。”
在本此参评名单中,也有不少驻济的新锐保险公司。今年7月,“
海康人寿”更名为“同方全球人寿”,相关负责人告诉记者,“通过‘万名网友评保险’,我们这些新锐公司也有机会得到更多市民的关注。与国有大型保险公司相比,在产品创新上也在定位自己的特色,努力让保险产品回归人身保障的本质。”
看看网友都说了啥“现在4S店附近往往会有很多财险公司设办事处,买车险就花几分钟。但有时候自己没有问清楚,销售员也没有介绍明白就已经买好了。等到出险,还不知道这样的事故是否在理赔范围内。”
“现在市面上有不少保险理财产品,有的销售员会刻意夸大产品收益,而实际收益并不像起初宣传的一样。”
“保险本身就是对未知风险的保障,但如果部分保险产品过多渲染其理财价值,是不是就本末倒置了?”