医患矛盾是近年的社会问题，涉及到责任、意外、风险及金钱赔付等复杂矛盾，是否有方式和手段化解这些矛盾呢？记者近日从广东省医院协会召开的“医疗
意外险研讨”论坛上获悉，目前广州部分医疗机构已启动手术意外险试点工作，或许能够有效地协调医患双方的矛盾。
或可缓解医患矛盾
目前发生的各种医疗事故，主要分两类：一类是医疗责任事故，另一类是手术带来的意外风险，包括各种并发症引发的风险，“责任事故肯定是医院方面造成的，但手术意外则属于不确定性风险，并没有明确的责任方”。北京阜外医院院长助理李志远表示，遇到这类情况，有些患者及其家属并不能正确面对，与院方形成对立，却又无明确的赔偿主体，但无论如何最后的矛盾都归结为经济上的补偿。目前在北京和宁波等地区尝试的手术意外险，或许能够有效地协调医患双方的矛盾。
试点医院九成患者投保
据李志远介绍，目前国内推广手术意外险最早、应用程度最高的地区是北京，包括协和医院、阜外医院以及安贞医院等在内的多家知名医院，早在2003年前后就开始手术意外险的试点工作。“以北京阜外医院的心血管介入诊疗手术为例，目前该科室患者主动投保手术意外险的比例已接近90%，在化解医疗纠纷、和谐医患关系方面取得了显著效果。”
可以提供的一则真实案例是，2007年3月，53岁的患者刘某，在北京某医院接受脑部肿瘤手术后，神志不清肢体肌力差，经积极治疗恢复不佳，而家属已无力缴纳后续的治疗费用，家属对治疗效果也提出了异议。由于患者术前购买了手术
意外保险，家属向保险公司提出索赔。根据患者的损害后果和治疗预后等综合情况，保险公司按一级伤残赔付了4.5万元，极大地缓解了患者后续治疗费用的经济压力。
