香港保险内地销售渠道惹争议
向日葵保险网
[导读]:近年来,内地客户赴港买保险日益火爆,对保险公司而言,来自内地的新增客户中很大一部分均来自第三方转介。
香港也有类似规定。目前,香港保险代理人或经纪公司销售人员均需要通过一定的从业资格考试才可进行销售行为,并且实际上只能在香港境内推销相应产品,不能去内地销售香港的保险产品。
然而,通常情况下,保险公司不会也难以深究其内地客户在内地所通过的销售渠道或销售人员是否符合相关资质。
一位香港保险代理向财新记者指出,出现这种现象的原因之一在于,对于一些在内地销售情况较好的保险产品而言,保险公司会开出很高的佣金,这给线下分销提供了巨大利润空间,销售不断被外包,难免出现不合规的销售人员或销售行为。同时,巨大的佣金这也导致夸大推销,一些内地的不良经纪甚至只看佣金销售产品。
另有保诚香港的保险代理向财新记者指出,随着近年来内地客户对香港保险的购买热情逐渐升高,这种通过内地第三方介绍客户的方式某种程度上令市场有些无序。
该名保险代理指出,由于内地的第三方类似于介绍人的角色,并不负责保险产品的售后工作,因此他们更热衷于推销储蓄类保险,而非需要理赔的保障类重疾
医疗保险,“如果客户买了保险产品,最后保单却成了‘孤儿单’(指没有代理或经纪跟进保单情况),客户得不到售后保障,也会影响保险公司的声誉。”
值得注意的是,对于此次的内地业务风波,保诚并未就是否将于5月16日全面降低经纪佣金进行回应,其在邮件中向财新记者表示,公司的一贯政策要求不回应任何有关佣金的事宜。英国保诚集团(Prudential plc)于英格兰及威尔斯注册成立,致力于为全球客户提供保险及金融服务,分别于伦敦、香港、新加坡及纽约股票交易所上市。
截止今日收盘,保诚H股股价报147港币,下跌1.34%。