买保险最怕什么?怕理赔!这是不少市民购买保险产品时最大的顾虑:“让我们买保险的时候都说得很好听,一旦出了问题需要理赔时就不是当初承诺的样子了。”也正因为如此,相比新产品的设计,各家保险公司都将服务,尤其是理赔服务作为拉动销售的重要卖点。越来越多的保险公司喊出了快速理赔的口号,理赔时限从几个小时到几天不等,业内最快的承诺可以达到1小时内完成赔案处理。
今年1月,王女士查出患上了肺大泡,在住院进一步检查治疗的过程中,又检查出患上了结肠癌。由于王女士之前购买了某公司的
重大疾病及住院补贴保险,她在今年2月份出院后即向保险公司提出了理赔申请。虽然听说过不少保险理赔难的情况,但出乎王女士的意料,当天下午3点多才递交的理赔材料,保险公司在傍晚不到6点的时候就作出了赔付决定。第二天,重疾赔付及住院补贴款项就到达了王女士的银行账户上。
理赔处理时间只有3小时不到,赔付款项第二天就到账,这推翻了很多消费者对保险理赔既困难又缓慢的印象。
买保险最怕什么?怕理赔!这是不少市民购买保险产品时最大的顾虑:“让我们买保险的时候都说得很好听,一旦出了问题需要理赔时就不是当初承诺的样子了。”也正因为如此,相比新产品的设计,各家保险公司都将服务,尤其是理赔服务作为拉动销售的重要卖点。越来越多的保险公司喊出了快速理赔的口号,理赔时限从几个小时到几天不等,业内最快的承诺可以达到1小时内完成赔案处理。
对此,寿险业内资深人士解释称,“理赔是保险公司的重要价值所在,所有在客户投保产品承保范围内,且材料齐全的理赔申请,保险公司都会第一时间做出理赔决定。”而想要顺利快速地理赔,消费者需要掌握一些技巧,从投保到最终的递交材料等各个环节多用心,就能更好地保障自己的权益。
技巧一购买前,疾病不瞒
购买过保险产品的消费者都知道,
健康险等保险合同中通常都有规定——“不承保合同生效前的任何疾病或症状”,这是为了避免客户“带病投保”的道德风险。因此,消费者在购买健康险产品时,向保险公司如实告知年龄、健康状况和既往病史等信息非常重要,因为这些信息会影响到保险公司的承保决定以及保费水平。
保险公司做出拒赔决定,非常典型的一个原因就是消费者未能在投保时如实告知,申请理赔的疾病虽然为合同所列疾病,但在合同生效前已罹患。交了保费却得不到理赔,结果酿成了理赔纠纷。