动物园自制“保单换保险”谁来理赔惹争议
向日葵保险网
[导读]：在老虎伤人事件之后，八达岭野生动物世界自制安全保障卡换保单的做法遭到业界质疑。此外，意外险赔不赔也引发了保险界关注，个别公司甚至特意在意外险销售时强调，动物咬伤属于保险责任。
“销售过程明显存在问题。按照保监会要求，被保险人的信息内容需实时、完整的进入保险公司核心业务系统。在售票窗口售出安全保障卡这个环节，保险公司手里没有被保险人的信息内容。到第二个环节到接待部换取正式单证时，被保险人信息才能进入保险公司核心业务系统里。”李滨表示。
针对安全保障卡中称“未能换取单证的游客持此卡是否同样能获得安全保障”的问题，上述八达岭野生动物世界办公室工作人员告诉笔者，如果没打印保单，保险肯定不会赔，因为没有保险单不属于保险；但是如果没有打印保险单而出了事，则将由动物园出钱赔偿。当问及被咬伤游客的意外赔偿问题，该工作人员并未正面回答。
如果游客不拿着安全保障卡去换意外险，八达岭野生动物世界卖了多少卡，保险公司并不知道，这5元钱就没有进入到保险公司的账户，是否涉嫌截留保费呢？
对此，有业内人士表示，这有两种可能：第一种可能没有拿安全保障卡换意外险的游客跟保险公司没关系，那园方就直接把这个保费揣兜里了；第二种可能没有拿安全保障卡换意外险的游客与保险公司有关系，那保险公司账怎么走，有可能是保险公司明知道这种园区截留保费事实，这就看保险公司和园区的利益分配。
人保通过八达岭野生动物世界到底销售
意外保险情况，以及仅仅持有安全保障卡的客户如果发生意外，凭这一凭证是否可以获得理赔，对此意外保障卡是否影响理赔的问题，人保财险北京分公司并未回复。
有分析认为，虽然理论上可以获得理赔，但是实际理赔中却存在较大纠纷。这类安全保障卡的保费往往没有进入保险公司的核心业务系统，而且在理赔时需要核实被保险人的身份信息，游客若真的发生意外事故，在没有换取意外保险单的时候，凭一张没有保险公司名称的安全保障卡会很麻烦的。
还有专业人士分析称，这种以安全保障卡换意外险的做法，其实对保险公司的风险也很大，若是不发生事故，保费可能不会流向保险公司；而一旦发生事故，园区会紧急投保，保费虽然交到了保险公司，但全部风险便立刻向保险公司转移，保险公司就得承担所有的赔付费用。
