“双11”狂欢不仅带动了刺激了消费、催生各种保险产品,一个新的保险概念也横空出世——消费保险。今年的“双11”,在蚂蚁金服平台参与消费保险的中国人保、
中国人寿、中国平安、泰康保险等9家保险公司再次刷新全球保险纪录,来自蚂蚁保险平台的数据显示,截至2016年11月11日中午12时,12小时内消费保险产生3.9亿笔,消费保险已经成为全球保单量最大险种。相关数据显示,规模大、增速高,消费保险正逐渐成为保险业一个全新而独立的领域。
●新型消费保险尚在试水阶段
所谓消费保险,即基于特定类目产生个性化保障范围、千人千面的定价机制、销售成本和客单价极低、高频便捷的理赔体验的保险。
《每日经济新闻》记者了解到,与人身险、车险不同,消费保险并不属于保险产品传统分类,而是一种新的保险类型。它是利用保险机制为消费行为提供保障,从质量、价格、物流等各环节提升消费体验,化解纠纷,提供经济补偿,同时它也不是单一险种。
“所谓消费保险,我认为跟几个定义分不开。”蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭认为,消费保险一定是基于交易所产生的,或者基于消费所产生的保险;其次,它能够促进增加消费,能够使消费者更放心、安心地实现购买;消费保险的第三个特征,它需要有很高的科技含量。
近年来,随着网络消费的崛起,这种非面对面的购物形式成为一种趋势。“新供给-蚂蚁网络消费指数”显示,2011年1月~2016年4月,五年时间里,网络消费规模指数稳步上升,扩张了12.1倍,在网络消费中餐饮(线下消费)、航旅、教育、生活服务等服务消费的年增长率在70%以上。
与此同时,消费者对网购物品的质量、服务、售后的需求也开始逐步升级。正是这些保险需求促进了相关产品的开发。业内人士分析称,在互联网领域,保险与消费正产生相互促进的“共生效应”。一方面,保险切入消费场景,提升互联网消费活力,用户需求敢于进一步释放;另一方面,蓬勃生长的互联网消费又反过来激发更多的保险需求,带来增量。