本报记者付秋实一季度,互联网保险签单件数19.58亿件,同比上升112.46%。其中,退货运费险签单件数11.54亿件,同比上升59.56%,继续保持高增速;责任险类业务签单件数为1.98亿件,同比增长31.8倍;保证险类业务签单件数达1.98亿件,同比增长13.3倍。
新场景将不断衍生保险需求
可以看出,以退货运费险为代表的互联网场景消费保险,其保单数仍持续领跑。作为需求导向的创新型保险,场景消费保险伴随着互联网大潮和新经济的崛起,在保单规模上始终领跑于其他险种。
比如,已“攻占”大中城市的共享单车。自4月29日开始,ofo、永安行、小蓝、Hellobike、funbike、优拜等6家共享单车的用户,通过支付宝首页的扫一扫,即可解锁上述品牌共享单车。据悉,这次接入支付宝的共享单车有600万辆,覆盖全国50个城市。而用户通过支付宝每一次解锁骑行的背后,都有一份保险。截至5月3日,4天内支付宝已经送出数百万份骑行保险,背后承保的是国泰财险。有人据此预测,这一险种将成为继退货运费险后的第二高频险种。
不断涌出的新消费场景,为互联网保险带来了源源不断的灵感。不过,泰康在线相关负责人对记者表示,场景化的投保用户往往是流动的,不能成为互联网保险公司真正的“忠粉”,场景平台上用户对保险公司的品牌认知、互动和黏性不足。因此,即便是已经布局商旅、电商、物流、医疗、健康、金融、体育、O2O八大业态,连接100多个场景,推出“外卖骑士
意外险”、“退货运费险”、“放心淘”、“小额丢失险”等200余款产品的泰康在线,也开始谋划场景之外的另一条路———推进自有平台的移动化战略。
据介绍,泰康在线将PC端官网、移动端官网、移动端APP以及微信的数据打通,实现四大平台的一体化。这一自有平台以用户为中心,根据用户的使用习惯开展移动化投保、便捷理赔等全方位服务。通过不断提升的用户体验,把分散在场景中的用户汇集到自有平台本身,实现有效的用户回流,让场景更有价值。
互联网保险的另一片“蓝海”,则是健康险。一季度保费数据显示,健康险以原保险保费收入1599.82亿元、36.88%的增速,成为产险业务中增速最快的险种。