江小姐在电话中提出理赔的想法，回访人员在了解情况后，马上派人上门详细了解情况，还帮江小姐把理赔所需材料一起带回公司。经核实，江小姐确诊的“子宫内膜癌”属重大疾病保险责任范围，公司很快作出了赔付的决定，一个星期内江小姐拿到5万元理赔款。其实，从保险公司客户回访中就可以了解到，像江小姐这样获得补偿的投保人也不在少数，而以这种方式拿到赔付金的客户越多，越说明了社会公众保险意识的匮乏，给保险公司经营者提出的要求也越高。
重大疾病保险真的没多大用吗？其实不然。重大疾病保险对于投保人来讲应该是比较重要的险种之一。一般收入水平的人最难以承受的莫过于罹患重大疾病后巨大的医疗费用开支，而保险的补偿功能能够帮助处在困境中的患者在一定程度上摆脱经济窘困的局面，有利于他们恢复健康。
很多百姓对重大疾病保险认识上的误区仅仅是我国保险业发展进程中所面对问题的一个缩影，这些问题的出现从某种意义上讲，给予保险经营者更多的应该是提示，让他们清醒地认识到自身发展中存在的不足，以便更好地改进公司的产品和服务。当前我国保险业正处于快速健康的发展阶段，保险向更高的目标迈进还需要社会各界的共同努力，为保险业的发展营造出良好的发展环境，让更多的人能够了解保险，走出认识上存在的误区，及时获得保险给予的风险保障。
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