“要想富，背话术”，这句话很早以前就在伙伴们中间流行，目前，在所有新险种培训和技能提升培训课程中，很少有不进行话术训练的，许多话术编撰得很精彩，背诵起来朗朗上口。那么，这些话术在营销实践中有用吗？有的伙伴说非常有用，而有的伙伴则说一点儿用都没有，不切合实际。
话术的本质
一般来讲，话术基本是来源于实践的，只不过经过总结归纳和提升了，这就决定了话术是具有普遍性指导意义，它解决的是问题的共性，解决的是同一类问题，而不可能是某一具体问题，实践中的具体人具体事和具体问题还是需要灵活掌握和运用的；与此同时，所有话术在设计时，为了好讲，方便记忆，大多比较书面化、格式化，这就使得训练中的话术与现实情境的需要不太吻合。理儿是这个理儿，但话的说法要口语化、通俗化。
话术是否有用
既然话术是实践的产物，那么，话术当然是有用的。人的知识一部分来源于自身的实践，而更多的是来源于学习，从课堂上学，从书本上学，从老师那里学，从主管那里学，从同事那里学，从营销精英那里学，当然也包括话术的学习。至于说话术没有用的伙伴，大概与未能领会话术的内涵、未能理解它的精神实质有关。话术并非万能，但，话术能够启迪我们的思维，历练我们的表达方式。
话术为何要背
话术的学习关键是领会它的内涵，理解它的精神实质。但许多情况下，讲师会要求学员在学话术的时候将其背诵下来，并且要保留原汁原味，还要一一“通关”。其实，伙伴们应当理解老师的意图，虽然背下来不是目的，但是，往往只有背下来，最好是原汁原味地背下来才能更好地领会它的内涵所在，理解它的精神实质所在，只有真正领会和理解了才能有所发挥，并且发挥得好。
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