10、杜某交通意外身故给付案（湖北）被保险人杜某，2008年9月投保白金长红两全保险，2009年2月被保险人因交通意外身故，合众人寿赔付身故保险金24万元。
理赔工作是考验保险公司业务品质和服务质量最重要的环节之一，通过处理理赔纠纷可以发现保险公司在业务承保和后续服务中存在的问题。“理赔难”现象在业内时有发生，这正是广大消费者对保险信心不足的原因之一。而合众人寿却在开业之初就选定了这个“谁都不愿碰的硬骨头”。牵一发而动全身。殊不知在改善理赔服务的背后要板正的包括合众人寿对内部领导班子的经营指导思想、对保险代理人职业道德教育、对客户的理赔手续的明确宣导等。合众在这每一个节骨眼上，付出的都是不能看见与无法估量的人力、时间及金钱的成本。（来源：和讯网）
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