在云南盈江地震伤口还未抚平之时，日本的9级大地震又给人类历史带来了悲伤的一页，在痛定思痛之时，获得保险公司赔付的客户更多了几分安慰和从容，可以更积极地投入到家园和心灵的重建之中。
自上市以来，智盈人生平均每日为8000余名新增客户送去保障，累计总保额已经突破1.37万亿元。这数以百万计的保单不仅是客户对平安的无比信任，更代表了平安对广大客户的承诺和责任，无论是地震、暴雪、泥石流等自然灾害还是火灾、车祸、意外等事故，中国平安都始终秉承这一份高尚的职责，活跃在事发现场，主动为客户寻找理赔的理由，第一时间为客户送去应有的保障。截止目前智盈人生已累计为客户赔付5.8亿元，其中单笔最高赔付金额达346万元！
2011年3月1日，平安人寿隆重推出业内领先的快速理赔服务——标准案件，资料齐全，三天赔付。平安将依托目前行业领先的后援集中运营平台，建立对每一个理赔作业环节的时效监控，落实对每一起理赔案件的时效跟踪，强化对每一位理赔员工的责任要求，通过一系列的流程、系统、制度的优化举措全面提升理赔时效。
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