据了解，每家保险公司理赔需要的资料和理赔的条款，都在保单里有详细说明，如果是重疾险和医疗保险，保险公司可能还需要额外的医生问卷，需要主治医生回答客户医疗时的情况并签字，以便理赔人员掌握客户治疗疾病的合理性。如果同时多地投保，都需要理赔资料，就要注意先后顺序。
需注意的是，内地客户一旦生病，只有在香港保险公司指定的医院才能获赔，一般是国内的三甲医院。这方面保险公司的要求和审核相对比较严格。此外，成功理赔后，通常有三种方式领取理赔金：第一，如果客户在香港银行有账户，直接由保险经纪人将理赔金存入银行账户；第二，可以请保险公司直接将理赔金汇到内地投保人的银行账户；第三，请保险经纪人将理赔金支票直接寄给客户并存入内地银行。
识别风险最重要虽然在香港购买保险比内地更实惠，保障范围更广，但也存在一定的风险。
首先，提防"地下保单"，即在内地销售的香港保单。如果在内地购买签单，可能面临保单无效的风险。遇到这种情况，上述保险经纪人建议，"如果当时是在大陆境内签署投保书，应立刻联络所属保险公司，重新申报当时的实况，并要求保险公司重新核保。"
其次，汇率问题值得关注，在香港买保险要注意以港元标价保单的汇率风险，现在人民币每年都在升值，意味着以外币结算的保单收益率会相对减少。
此外，购买保险需看清条款，不要盲目听信他人劝说。王女士前几年在香港一位保险营销员的游说下，买了一份带有投资性质的保险，交了40多万元保费，因为香港的合同都是英文的，她没仔细看。后来营销员告诉她因为金融危机，投资账户的钱只剩下10来万元，但王女士也没办法，因为英文的合同里面写了授权条款，只能"认栽"。
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