旁白：其实按照保险合同的约定，客户如果提前退保需要扣除各种费用和违约金，最后拿到手的钱可能会损失很多。为了不给客户造成经济上的更大损失，也为了能让亮亮尽快得到这笔治疗费。业务员赵洁在跟理赔科了解清楚了所需理赔手续之后，便立即赶到了医院。
被保险人姥姥：赵洁一看这孩子胳膊动弹不了，就在床上躺着。赵洁一看就眼转泪了，看这孩子可怜。
寿险代理人赵洁：当时见到那时候的时候，你根本就见不到这孩子，露着个小脑袋，全身都是包裹的，真的惨不忍睹。而且那种景象真的挺难形容的。我第一次见到的时候，是外围了好多人，奶奶、爷爷在，姥姥、姥爷都在外头哭。真的，那种感觉受不了，我现在回想起来，都觉得心里挺难受的。然后我马上通知理赔科，给他们打电话，理赔科咱们的服务人员也特别好，说赶紧给报案申请，然后我就什么都没有干，马上给她弄这个。
旁白：从立案开始仅仅过了4天时间，10万元的理赔看就被送到亮亮妈妈的手上，这张曾经作为六一节礼物寄托了母亲希望儿子健康成长的保单，如今真的为亮亮日后的康复带来了希望，也为这个家庭带来了希望。
被保险人姥姥：小孩还得入保险，不上保险哪有这样的保障？人家顶多给你报百分之几十的药费就到家了，还能给你理赔这么多钱？
寿险代理人赵洁：不管怎么说，因为有咱们这个钱，我觉得能够挽救他一个生命吧。如果当时交不上押金什么的，或者说不能得到及时的治疗，这孩子真的有可能…
被保险人姥姥：我对这个保险公司特别满意，特别好。我就希望这孩子不管怎么着，家里不管有多少钱，也得给孩子入个保险。
寿险代理人赵洁：作为我们保险人员来说，真的一刹那，以前的那些白眼这个那个的，在一刹那被客户认可，这个时候感觉自己做的这个事业是挺神圣，挺伟大的，也觉得的形象挺高大的。
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